Wrocław, 17.04.2011

Regulamin korzystania z Platformy PromoSMS

§1
Definicje

1. Platforma – cały system umożliwiający wysyłanie wiadomości przy użyciu narzędzi Usługodawcy, tj. systemu prezentowanego na stronie PromoSMS.pl oraz panel.PromoSMS.pl lub na innych wskazanych Usługobiorcy przez Usługodawcę. W skład Platformy wchodzą również wszelkie narzędzia służące do automatycznej wysyłki wiadomości poprzez specjalnie przygotowane narzędzia (API).
2. API - interfejs programowania aplikacji (ang. Application Programming Interface). Jest to zbiór wszelkich narzędzi, dzięki którym Usługobiorca może komunikować się z Platformą Usługodawcy. Narzędzi tych Usługobiorca używa w celu wysyłania wiadomości, odbioru raportów, odbioru wiadomości oraz innych przygotowanych przez Usługodawcę usług.
3. Usługodawca – właściciel Platformy oraz wszystkich podsystemów oraz firma obsługująca cały system, tj. Smart Mobile Solutions Sp. z o.o. zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym - rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej we Wrocławiu, Wydział VI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000414507, NIP: 895-20-10-286, REGON: 021809857.
4. Usługobiorca – osoba fizyczna bądź prawna korzystająca z Platformy.
5. Konto Usługobiorcy – stworzony w sposób automatyczny profil Usługobiorcy, dzięki któremu może on korzystać z usług Platformy.
6. SPAM – wysyłanie wiadomości z jakąkolwiek treścią do osób, które nie wyraziły zgody na jej otrzymywanie.
7. Wiadomość - wiadomość w postaci tekstowej/binarnej lub jakiejkolwiek innej postaci, która może być przekazana na telefon komórkowy bądź stacjonarny (m.in. e-mail/SMS/MMS/VMS/WAPPUSH/VCARD i wszelkie inne).
8. Znaki standardowe - zbiór symboli standardowych, których użycie w wiadomościach jest traktowane jako wprowadzenie pojedynczego znaku. Są to następujące znaki:
   
   @ £ $ ¥ è é ù ì ò Ç Ø ø Å å Δ _ Φ Γ Λ Ω Π Ψ Σ Θ Ξ Æ æ ß É ! " # ¤ % & ' ( ) * + , - . / 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? ¡ A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Ä Ö Ñ Ü § ¿ a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ä ö ñ ü à <spacja>
   
   W skład znaków standardowych wchodzą również następujące znaki:
   
   ^ { } [ ] ~ \ | € oraz <enter> , przy czym znaki te w wiadomościach traktowane są jako dwa znaki.
    
9. Znaki specjalne - wszelkie znaki nie zaliczone do znaków standardowych. Użycie w wiadomości choćby jednego znaku specjalnego oznacza, że każdy znak, w tym również każdy znak standardowy, jest traktowany jako dwa znaki, co powoduje skrócenie długości wiadomości.

§2
Wstęp

1. Platforma prowadzona jest przez firmę Usługodawcy.
2. Niniejszy Regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i określa zasady korzystania z Platformy.
3. Regulamin ten określa prawa i obowiązki Usługobiorcy oraz Usługodawcy.
4. Warunkiem korzystania z Platformy jest dokładne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Zarejestrowanie się w systemie oznacza akceptację regulaminu.
5. W razie zmiany Regulaminu, Usługobiorca może zaakceptować zmianę Regulaminu i korzystać z Platformy na zasadach określonych w zmienionym Regulaminie lub wypowiedzieć Umowę na zasadach określonych w Regulaminie obowiązującym Usługobiorcę. W przypadku, gdy Usługobiorca nie wypowie Umowy, zmieniony Regulamin wchodzi w życie we wskazanym terminie.

§3
Warunki korzystania z serwisu

1. Usługobiorca może posiadać dowolną ilość kont na Platformie, pod warunkiem, że są one wykorzystywane zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu.
2. Usługobiorca może udostępniać własne konto innym osobom fizycznym oraz prawnym, jednak za wszelkie czynności wykonane przez osoby trzecie, w tym ewentualne złamanie Regulaminu, odpowiada jak za własne. Ponosi zatem pełną odpowiedzialność.
3. Zakładając konto w Platformie, Usługobiorca zgadza się na przesyłanie wiadomości dotyczących modernizacji serwisu, przerw technicznych lub zamówionych powiadomień (np. o niskim stanie konta). W każdej chwili Usługobiorca może zażądać zaprzestania wysyłania tego typu wiadomości, przesyłając swoją prośbę na adres biuro@PromoSMS.pl lub korzystając z gotowych funkcjonalności Platformy do wyłączania powiadomień.
4. Usługobiorca zgadza się na przesyłanie wiadomości informujących go o nowych usługach i promocjach. W każdej chwili Usługobiorca może zażądać zaprzestania wysyłania tego typu wiadomości, przesyłając swoją prośbę na adres biuro@PromoSMS.pl lub korzystając z gotowych funkcjonalności Platformy do wyłączania powiadomień.
5. Usługobiorca w każdej chwili może zażądać usunięcia swojego Konta. Usługodawca zrobi to maksymalnie w ciągu 5 dni roboczych. Usługodawca zwróci Usługobiorcy zebrane przez niego na koncie środki finansowe. Niemniej jednak, Usługodawca ma prawo potrącić 5% ze zwracanej Usługobiorcy kwoty. Zapis ten wynika z poniesionych przez Usługodawcę kosztów (m.in. obsługa płatności).
6. Konta, które nie były używane przez co najmniej 24 miesiące mogą być usunięte przez Usługodawcę. Na co najmniej 5 dni roboczych przed planowanym usunięciem konta Usługobiorca zostanie o tym fakcie powiadomiony poprzez pocztę e-mail. Wysłanie powiadomienia uznaje się za dostarczone w momencie wysłania wiadomości przez Usługodawcę. W przypadku, kiedy Usługobiorca dokonał wcześniej płatności na rzecz Usługodawcy, wszelkie zgromadzone środki zostaną mu zwrócone.
7. W przypadku naruszenia niniejszego regulaminu przez Usługobiorcę, Konto Usługobiorcy może być zablokowane przez Usługodawcę po uprzednim wezwaniu Usługobiorcy do zaprzestania naruszeń niniejszego regulaminu.
8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wysyłane zakazanych prawem treści wiadomości przesyłanych przez Usługobiorcę. Pełna odpowiedzialność za treść wysyłanych wiadomości spoczywa na Usługobiorcy.

§4
Prawa i obowiązki Usługobiorcy

1. Usługobiorca może używać Platformy tylko i wyłącznie w sposób nienaruszający przepisów obowiązujących na terenie RP.
2. Zabrania się wysyłania wiadomości SMS z treścią obraźliwą, wulgarną i niezgodną z prawem.
3. Zabrania się rozsyłania SPAMu.
4. Zabrania się wysyłania więcej niż 30 wiadomości w ciągu doby do tego samego odbiorcy, chyba że odbiorca wyraził na to zgodę, a przesyłanie informacji tak często jest racjonalnie uzasadnione przez Usługobiorcę.

§5
Prawa i obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca ma prawo zablokować lub usunąć konto Usługobiorcy po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Usługobiorcy do zaniechania naruszeń regulaminu.
2. Usługodawca przed podniesieniem kosztów wysyłki wiadomości do jednego lub więcej Operatorów poinformuje o tym fakcie Usługobiorcę poprzez e-mail, co najmniej 24 godziny przed planowaną zmianą cen.
3. Usługodawca dba o bezpieczeństwo danych Usługobiorców.
4. Usługodawca w żaden sposób nie wykorzystuje danych Usługobiorców do jakiejkolwiek działalności własnej lub osób trzecich.
5. Usługodawca w żaden sposób nie udostępnia osobom trzecim danych Usługobiorców.
6. Usługodawca ma prawo przechowywać treści wysyłanych wiadomości oraz odbiorców wiadomości przez okres ściśle określony w Prawie Telekomunikacyjnym.

§6
Rozliczanie płatności

1. Płatności za korzystanie z Platformy Usługobiorca może dokonywać poprzez system płatności on-line (obsługiwane przez system elektronicznych płatności) lub poprzez przelew na konto firmowe Usługodawcy, na podstawie wystawionej faktury lub faktury pro-forma.
2. Wpłacone środki finansowe zostaną dodane do konta Usługobiorcy po ich zaksięgowaniu.
3. Wpłacone środki finansowe mogą być wykorzystane na wysyłkę wiadomości w dowolnym czasie, a ważność środków finansowych jest bezterminowa.
4. System pobiera opłatę za każdą wysłaną wiadomość.
5. Przesyłane wiadomości SMS mogą składać się z kilku łączonych wiadomości SMS. Wówczas opłata za przesłanie wiadomości jest naliczana według następującego schematu:
   
   a) wiadomości bez znaków specjalnych, w tym bez polskich liter:
   
   1 wiadomość – od 1 do 160 znaków
   2 wiadomości – od 161 do 306 znaków
   3 wiadomości – od 307 do 459 znaków
   4 wiadomości – od 460 do 612 znaków
   
   b) wiadomości ze znakami specjalnymi, w tym z polskimi literami:
   
   1 wiadomość – od 1 do 70 znaków
   2 wiadomości – od 71 do 134 znaków
   3 wiadomości – od 135 do 201 znaków
   4 wiadomości – od 202 do 268 znaków
    
6. Długości (rozmiar) wszelkich innych wysyłanych poprzez Platformę wiadomości szczegółowo określają obowiązujące aktualnie cenniki i ustalenia, zamieszczone bezpośrednio na stronie Usługodawcy.

§7
Gwarancja i reklamacje

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wysłanej wiadomości do Odbiorcy/Odbiorców z przyczyn od niego niezależnych. W takim wypadku Usługobiorca ma prawo do zgłoszenia Reklamacji.
2. Wszelkie reklamacje i problemy związane z wysłaniem lub dostarczeniem wiadomości Usługobiorca powinien zgłosić Usługodawcy poprzez e-mail maksymalnie w ciągu 7 dni kalendarzowych.
3. Usługodawca po zapoznaniu się z problemem w ciągu 5 dni roboczych uwzględni bądź odrzuci wniosek Usługobiorcy.
4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku Usługobiorcy, zostanie mu przyznana odpowiednia rekompensata finansowa w postaci uzupełnienia stanu konta Usługobiorcy.
5. W przypadku odrzucenia wniosku Usługobiorcy przez Usługodawcę, Strony ponownie mogą przeanalizować zaistniałą sytuację i próbować polubownie rozwiązać zaistniały spór.
6. Spory, których nie uda się rozwiązać w drodze porozumienia Stron, rozstrzygane będą przez właściwy dla siedziby Usługodawcy Sąd Gospodarczy.

§8
Bezpieczeństwo

1. Usługodawca stale monitoruje sposób działania systemu, a także wykonuje codziennie kopie zapasowe wszystkich danych, umieszczając je na oddzielnym serwerze, odpowiednio zabezpieczonym.

§9
Faktury

1. Maksymalnie w ciągu 7 dni kalendarzowych od daty zaksięgowania wpłaty zasilającej konto Usługobiorcy zostanie wystawiona faktura VAT.
2. Faktury są wysyłane Usługobiorcy poprzez e-mail w postaci plików PDF. Usługobiorca może także w każdym momencie pobrać fakturę w postaci plików PDF za pośrednictwem Platformy.
3. Usługodawca nie wysyła faktur VAT pocztą tradycyjną. W przypadku, kiedy Usługobiorca chce otrzymać fakturę w ten właśnie sposób, musi każdorazowo poinformować o tym fakcie Usługodawcę. Koszt dodatkowy za wysyłkę faktury pocztą tradycyjną określa aktualny cennik Usługobiorcy dostępny na stronie PromoSMS.pl oraz w Platformie. Opłata za wysłanie faktury VAT pocztą tradycyjną jest pobierana ze środków finansowych dostępnych na Koncie Usługobiorcy.

§10
Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu w każdej chwili z ważnych przyczyn, w szczególności podyktowanych względami technicznymi lub prawnymi.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do archiwizowania wszystkich danych Usługobiorcy, działając jednak w szczególności zgodnie z §5 niniejszego Regulaminu.
3. Usługobiorca wyraża zgodę na przetwarzanie danych Usługobiorcy w celach związanych z realizacją usług świadczonych poprzez Platformę.
4. Usługobiorca wyraża zgodę na umieszczenie nazwy i logo swojej firmy na stronie internetowej PromoSMS.pl oraz panel.PromoSMS.pl . Usługobiorca ma prawo odstąpić od wyrażenia tej zgody, zgłaszając ten fakt Usługodawcy poprzez e-mail.
5. Kwestie nieuregulowane w regulaminie będą regulować przepisy powszechnie obowiązujące na obszarze RP.
6. Spory mogące wyniknąć w toku realizacji niniejszej Umowy, których nie uda się rozwiązać w drodze porozumienia Stron, rozstrzygane będą przez właściwy dla siedziby Usługodawcy Sąd Gospodarczy.